Oferta por tempo limitado!

Turmas de Estudos e Mentoria Planos e Assinaturas Mapeamentos Pré-edital e de Reta Final. Cursos Regulares - Teoria Completa, Exercícios e Aulas em PDF Revisões de Véspera, Simulados e Provas Corrigidas Redações, Discursivas e Peças Técnicas Aprendendo a Estudar - Técnicas de Estudos, de Aprendizagem e Mentoria.

Pesquisar por cursos... Pesquisando por … Sem resultados para … Ver todos os cursos com …

CNU/CPU - PE - ANALISTA DE SUPORTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

Curso 100% focado no edital do CNU/CPU - PE - ANALISTA DE SUPORTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

Mapeamentos Pré-edital e de Reta Final.

80 horas de carga horária
62 alunos
234 aulas
18 módulos de conteúdo
Última atualização 25/10/2025
184 arquivos para download

12x R$ 33,33

R$ 400,00 à vista

Comprar agora

Adicionar cupom de desconto?

1 ano

Sem tempo para fazer o curso agora?

Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 ano após a matrícula.

Sobre o Curso

Concurso: CNU/CPU-PE (Concurso Público Unificado - Pernambuco) 2025

Cargo: CNU/CPU - PE - ANALISTA DE SUPORTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

Banca: FCC

Disciplina: Tecnologia da Informação

Professores: Equipe de Professores Gabriel Pacheco

Parcerias: Neste curso nós teremos as seguintes parcerias garantidas para os alunos efetivamente matriculados e somente para os alunos efetivamente matriculados:

20% de desconto nas assinaturas dos Planos Avançado e Padrão do site www.tecconcursos.com.br (todo o procedimento de cadastro e registro será detalhado em vídeo específico, não precisa enviar e-mail ou mensagens no momento da sua matrícula para nossa central ou para o Tec Concursos, apenas seguir os passos que serão detalhados no respectivo vídeo).

Observações:

Diversas aulas serão disponibilizadas de forma gratuita para que o aluno conheça o curso e a didática dos professores (observe as aulas escritas Assistir no nome do Respectivo Módulo).
Observem a distribuição dos conteúdos que está sendo colocada de forma mais didática dentro dos módulos, pois o último edital veio todo bagunçado.
Trabalharemos com a divulgação tempestiva de conteúdos adicionais no decorrer do período do curso, como estamos fazendo em todos as nossas turmas.
Verifique as aulas que já estão disponíveis e as datas máximas de divulgação das aulas restantes na frente do nome do respectivo módulo.

MÓDULOS

Infraestrutura de TI: Ambientes de datacenter – princípios de disponibilidade, energia elétrica redundante (UPS, geradores), climatização e controle ambiental, monitoramento físico, prevenção/combate a incêndios, continuidade de serviços e níveis Tier (I a IV). Armazenamento – SAN, NAS, VSAN; protocolos Fibre Channel, iSCSI, NFS; gerenciamento de volumes e provisionamento. Virtualização – hipervisores tipo 1 e 2 (VMware vSphere/ESXi, Microsoft Hyper-V, KVM); alta disponibilidade, live migration e balanceamento. Backup, restore e continuidade – políticas (full, incremental, diferencial, image-based)

Redes avançadas de computadores: Modelo OSI e TCP/IP; endereçamento IPv4/IPv6, máscaras, CIDR, roteamento estático/dinâmico e coexistência IPv4/IPv6. Equipamentos – switches, roteadores, firewalls, balanceadores, gateways e APs. Segurança e segmentação – Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac/ax (Wi-Fi 6/6E) com WPA3 (WEP apenas como legado), VLANs (802.1Q), VPNs (IPSec, SSL/TLS 1.3), 802.1X/RADIUS (AAA), SNMPv3, QoS/CoS (incluindo VoIP) e SD-WAN. Cabeamento estruturado e fibra – ABNT NBR 14565:2019 e TIA/EIA; Cat5e, Cat6, Cat6A; conectores/patch panels; fibra monomodo/multimodo; boas práticas e certificação.

Serviços de rede e administração de sistemas: Windows Server – Active Directory (domínios/árvores/florestas), GPOs, permissões NTFS, usuários e grupos, DHCP, DNS, WSUS, arquivos e impressão. Linux – administração, gestão de pacotes, rede, LDAP, Samba/NFS, CUPS, permissões e controle de acesso. Gerência e hardening – gestão de patches (WSUS/Intune/Ansible/Yum/DNF), hardening baseado em CIS Benchmarks, MDM/MAM, EDR/XDR em endpoints. Observabilidade/SRE – logs (Event Viewer/Syslog), métricas e traces; auditoria de acessos/mudanças; ferramentas de administração remota.

Gestão da segurança da informação: Dispositivos e ferramentas – firewalls (NGFW), IDS/IPS, WAF, SIEM com integração SOAR, UTM. Gestão de identidades e acessos – MFA, RBAC, NAC e princípios de Zero Trust/ZTNA, provisionamento/desprovisionamento, cofre de senhas/gestão de segredos. Resposta a incidentes e vulnerabilidades – ciclo completo (preparação, detecção, contenção, erradicação, recuperação, lições aprendidas); scanners (Nessus, OpenVAS), gestão de patches/correções. Normas: ABNT NBR ISO/IEC 27001:2024, 27002:2022, 27005:2023.

Gestão de ambientes de computação em nuvem: Modelos de serviço – IaaS, PaaS, SaaS; implantação – pública, privada, híbrida e comunitária. Plataformas – AWS, Azure, GCP (computação, banco de dados, storage, segurança e redes). Segurança e governança – Shared Responsibility Model, IAM, landing zone, CSPM e checagem de IaC; criptografia em trânsito e em repouso; observabilidade (CloudWatch/Azure Monitor/Cloud Logging); tagueamento e FinOps (custos/otimização); conformidade com normas aplicáveis.

Sistemas operacionais (Windows e Linux): Instalação, configuração, utilização e atualização; gerenciamento de dispositivos e drivers; gerenciamento de disco e sistemas de arquivos; compartilhamento de recursos; configurações de rede e periféricos; monitoramento de desempenho; logs para diagnóstico; backup e restauração de dados; acesso remoto.

Redes de computadores: Conceitos básicos dos protocolos TCP/IP (IPv4/IPv6), endereçamento IP, diagnóstico básico de problemas, cabeamento e equipamentos de rede, redes sem fio e noções de segurança.

Internet e e-mail: Navegadores e configurações; conexões HTTP e HTTPS; segurança em navegação; cuidados com phishing, spam e links maliciosos; configuração básica de clientes e serviços de e-mail.

Segurança da informação: Princípios de confidencialidade, integridade, disponibilidade, autenticidade e irretratabilidade; malwares e ferramentas de proteção (antivírus, antimalware, firewall de host); backup, políticas de segurança e plano de contingência; noções de criptografia e autenticação multifator; boas práticas de segurança; normas ABNT NBR ISO/IEC 27001:2024 e 27002:2022.

Softwares aplicativos e utilitários: Instalação, configuração e uso de ferramentas de produtividade (PDF, compactadores de arquivos, navegadores, pacote Microsoft 365); utilitários de diagnóstico, limpeza, backup e recuperação de sistema.

Atendimento e suporte técnico - NÃO IREMOS TRABALHAR: Boas práticas no atendimento técnico; registro e classificação de chamados; níveis de suporte (1º e 2º); conceitos de Service Desk e ITIL v4; inventário e controle de ativos de TI.

Governança e gestão de TI: Noções básicas de ITIL v4 e COBIT 2019; fundamentos de gerenciamento ágil de projetos (Scrum). Modelagem de processos de negócio com BPMN.

Fundamentos de banco de dados: Conceitos de SGBD e arquitetura; modelagem de dados (MER, normalização); SQL ANSI básico (DDL/DML); noções de segurança, backup e restauração; documentação e padronização dedados.

Computação em nuvem: Conceitos básicos de computação em nuvem; modelos de serviço (IaaS, PaaS, SaaS); tipos de nuvem (pública, privada e híbrida); noções de segurança em nuvem.

Comunicação técnica - NÃO IREMOS TRABALHAR: Elaboração de relatórios, pareceres e registros técnicos; comunicação com equipes e usuários.

Inteligência artificial: Conceitos, aplicações e limitações; Modelos de Linguagem de Grande Porte (LLM); Agentes Inteligentes.

Legislação: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), Lei de Inovação (Lei nº 10.973/2004),

Os tópicos abaixo não serão trabalhados neste curso.

SEIG (Lei nº 12.985/2006), Contratações (Lei nº14.133/2021).

, estratégias 3-2-1/GFS, WORM/immutability (Object Lock), air-gap, testes de restauração, definição de RPO/RTO, integração com BCP/DRP.

Público alvo

Concurseiros que sabem da necessidade de aprenderem o conteúdo de Tecnologia da Informação para o Cargo de ANALISTA EM GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO – ESPECIALIDADE: ANALISTA DE SUPORTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

Conteúdo

1Avisos e Notificações

Muita atenção neste módulo, pois serão postados todos os avisos e notificações geais do curso aqui.

Entenda a Parceria com o TECConcursos e como tudo funciona após a sua matrícula
01:59
Novidades na nova plataforma 1 - Acesso aos cursos, acompanhamento dos cursos e novidades no acesso.
13:10
ASSISTIR
Conhecendo nossas Categorias de Cursos e tirando maior proveito da plataforma.
13:33

2Infraestrutura de TI

Ambientes de datacenter – princípios de disponibilidade, energia elétrica redundante (UPS, geradores), climatização e controle ambiental, monitoramento físico, prevenção/combate a incêndios, continuidade de serviços e níveis Tier (I a IV). Armazenamento – SAN, NAS, VSAN; protocolos Fibre Channel, iSCSI, NFS; gerenciamento de volumes e provisionamento. Virtualização – hipervisores tipo 1 e 2 (VMware vSphere/ESXi, Microsoft Hyper-V, KVM); alta disponibilidade, live migration e balanceamento. Backup, restore e continuidade – políticas (full, incremental, diferencial, image-based), estratégias 3-2-1/GFS, WORM/immutability (Object Lock), air-gap, testes de restauração, definição de RPO/RTO, integração com BCP/DRP.

Conceitos de alta disponibilidade e tolerância a falhas - Regular - 01
29:26
Balanceamento de carga - Regular - 01
29:11
Indicadores de disponibilidade - Regular - 01
28:43
Métricas MTBF, MTTR e MTTF - Regular - 01
28:39
Clusterização - Regular - 01
25:40
Fail over - Regular - 01
27:12
Sistema de Gestão de Continuidade do Negócio e Plano de Continuidade do Negócio - ISO 22301 - 1
30:01
ASSISTIR
Sistema de Gestão de Continuidade do Negócio e Plano de Continuidade do Negócio - ISO 22301 - 2
27:24
Sistema de Gestão de Continuidade do Negócio e Plano de Continuidade do Negócio - ISO 22301 - 3
31:55
Sistema de Gestão de Continuidade do Negócio e Plano de Continuidade do Negócio - ISO 22301 - 4
21:53
22301 - Gestão de Continuidade dos Negócios - Leandro Martins
77 págs.
CloudComputing_RetaFinal_MULTIBANCAS_Aula01
29:42
CloudComputing_RetaFinal_MULTIBANCAS_Aula02
25:45
CloudComputing_RetaFinal_MULTIBANCAS_Aula03
32:37
Virtualização - FCC - 01
34:42
VMware - FCC - 01
26:29
Hyper-V - FCC - 01
38:17

3Redes avançadas de computadores

Modelo OSI e TCP/IP; endereçamento IPv4/IPv6, máscaras, CIDR, roteamento estático/dinâmico e coexistência IPv4/IPv6. Equipamentos – switches, roteadores, firewalls, balanceadores, gateways e APs. Segurança e segmentação – Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac/ax (Wi-Fi 6/6E) com WPA3 (WEP apenas como legado), VLANs (802.1Q), VPNs (IPSec, SSL/TLS 1.3), 802.1X/RADIUS (AAA), SNMPv3, QoS/CoS (incluindo VoIP) e SD-WAN. Cabeamento estruturado e fibra – ABNT NBR 14565:2019 e TIA/EIA; Cat5e, Cat6, Cat6A; conectores/patch panels; fibra monomodo/multimodo; boas práticas e certificação.

Redes-Revisão Geral-Multibancas-01
30:54
Redes-Revisão Geral-Multibancas-02
36:39
Redes-Revisão Geral-Multibancas-03
32:24
Arquitetura e protocolos - Elementos de interconexão - Comutação - FCC-FGV - 01
29:34
Arquitetura e protocolos - Elementos de interconexão - Comutação - FCC-FGV - 02
31:02
Arquitetura e protocolos - Elementos de interconexão - Comutação - FCC-FGV - 03
36:52
Cabeamento Estruturado_Equipamentos de Rede - FGV-FCC - 01
36:49
Cabeamento Estruturado_Equipamentos de Rede - FGV-FCC - 02
22:36
Redes sem fio - FGV-FCC-01
35:43
Redes sem fio - FGV-FCC-02
31:27
Enderecamento IP - FGV-FCC-01
30:33
Enderecamento IP - FGV-FCC-02
35:44
Enderecamento IP - FGV-FCC-03
34:41
Serviços Web-email-carga_Camada de Aplicacao - FGV-FCC-01
30:43
Serviços Web-email-carga_Camada de Aplicacao - FGV-FCC-02
30:43
QoS_VPN_VoIP_VLAN - FGV-FCC-01
34:00
QoS_VPN_VoIP_VLAN - FGV-FCC-02
39:00

4Serviços de rede e administração de sistemas

Windows Server – Active Directory (domínios/árvores/florestas), GPOs, permissões NTFS, usuários e grupos, DHCP, DNS, WSUS, arquivos e impressão. Linux – administração, gestão de pacotes, rede, LDAP, Samba/NFS, CUPS, permissões e controle de acesso. Gerência e hardening – gestão de patches (WSUS/Intune/Ansible/Yum/DNF), hardening baseado em CIS Benchmarks, MDM/MAM, EDR/XDR em endpoints. Observabilidade/SRE – logs (Event Viewer/Syslog), métricas e traces; auditoria de acessos/mudanças; ferramentas de administração remota.

Windows 2022 server versões e novidades - Multibancas - 01
28:42
Windows 2022 server instalação e drivers PnP - Multibancas - 01
26:49
Windows 2022 server Administração de usuários e grupos - Multibancas - 01
27:35
Windows 2022 server LDAP - Multibancas - 01
25:06
Windows 2022 server DNS - Multibancas - 01
24:27
Windows 2022 server DNS - Multibancas - 02
28:17
Windows 2022 server DHCP - Multibancas - 01
29:54
Windows 2022 server Acesso Remoto - Multibancas - 01
31:02
Windows 2022 server Hardening - Multibancas - 01
24:56
Windows 2022 server Hardening - Multibancas - 02
29:17
Windows 2022 server Hardening - Multibancas - 03
27:15
Windows 2022 server Hardening - Multibancas - 04
28:09
Linux - 01 - Introdução, Software Livre e Licenciamento - Regular - Multibancas - Anotações
33:11
Linux - 02 - Noções Básicas de Linha de Comando - Regular - Multibancas
25:45
Linux - 03 - Manipulando Diretórios e Arquivos e Criando, Movendo e Excluindo Arquivos - Regular - Multibancas
47:33
Linux - 04 - Arquivando Arquivos na Linha de Comando e Pesquisando e Extraindo Dados de Arquivos - Regular - Multibancas
40:35
Linux - 05 - Lendo Arquivos de Texto e Editores de Texto - Regular - Multibancas
30:04
Linux - 06 - Transformando Comandos em Script - Regular - Multibancas
31:02
Linux - 07 - Questões de Concursos I - Regular - Multibancas
23:06
Linux - 08 - Questões de Concursos II - Regular - Multibancas
18:52
Linux - 09 - Escolhendo um Sistema Operacional e Hardware do Computador - Regular - Multibancas
37:28
Linux - 10 - Onde os Dados são Armazenados - Regular - Multibancas
43:08
Linux - 11 - Redes no Linux - Regular - Multibancas
35:56
Linux - 12 - Segurança Básica, Usuários e Grupos - Regular - Multibancas
26:53
Linux - 13 - Gerenciando Permissões, Diretórios e Arquivos Especiais - Regular
25:25
Linux - 14 - Gerenciando Processos e Serviços - Regular
22:33
Linux - 15 - Questõs de Concursos III - Regular - Multibancas
35:21
Linux - 16 - Questõs de Concursos IV - Regular - Multibancas
29:56

5Gestão da segurança da informação

Dispositivos e ferramentas – firewalls (NGFW), IDS/IPS, WAF, SIEM com integração SOAR, UTM. Gestão de identidades e acessos – MFA, RBAC, NAC e princípios de Zero Trust/ZTNA, provisionamento/desprovisionamento, cofre de senhas/gestão de segredos. Resposta a incidentes e vulnerabilidades – ciclo completo (preparação, detecção, contenção, erradicação, recuperação, lições aprendidas); scanners (Nessus, OpenVAS), gestão de patches/correções. Normas: ABNT NBR ISO/IEC 27001:2024, 27002:2022, 27005:2023.

Conceitos de Segurança da Informação - FCC
25:00
Autenticação - FCC - 01
14:44
Ataques, Malwares, Vírus, Worms - FCC - 01
27:26
Ataques, Malwares, Vírus, Worms - FCC - 02
35:43
Ataques, Malwares, Vírus, Worms - FCC - 03
36:06
Ferramentas e Dispositivos de Segurança_FCC_Aula01
31:46
Ferramentas e Dispositivos de Segurança_FCC_Aula02
29:59
Ferramentas e Dispositivos de Segurança_FCC_Aula03
27:59
Ferramentas e Dispositivos de Segurança_FCC_Aula04
33:12
Ferramentas e Dispositivos de Segurança_FCC_Aula05
42:04
Criptografia - FCC - 01
31:03
ASSISTIR
Criptografia - FCC - 02
21:36
Assinatura Digital e Certificação Digital - FCC - 01
36:17
Resposta a incidentes - multibancas -01
28:56
Resposta a incidentes - multibancas -02
26:40
PGP - 27035 - Gestão de Incidentes
67 págs.
Sistema de Gestão de Segurança da Informação - 27.001 e 27.002 - FCC - 01
26:02
Sistema de Gestão de Segurança da Informação - 27.001 e 27.002 - FCC - 02
30:16
Sistema de Gestão de Segurança da Informação - 27.001 e 27.002 - FCC - 03
31:16
Sistema de Gestão de Segurança da Informação - 27.001 e 27.002 - FCC - 04
33:09
Gestão de Riscos e 27.005 - FCC - 01
29:36
Gestão de Riscos e 27.005 - FCC - 02
36:31
Gestão de Riscos e 27.005 - FCC - 03
27:24
Gestão de Riscos e 27.005 - FCC - 04
25:28

6Gestão de ambientes de computação em nuvem

Modelos de serviço – IaaS, PaaS, SaaS; implantação – pública, privada, híbrida e comunitária. Plataformas – AWS, Azure, GCP (computação, banco de dados, storage, segurança e redes). Segurança e governança – Shared Responsibility Model, IAM, landing zone, CSPM e checagem de IaC; criptografia em trânsito e em repouso; observabilidade (CloudWatch/Azure Monitor/Cloud Logging); tagueamento e FinOps (custos/otimização); conformidade com normas aplicáveis.

AZURE_Aula01
32:03
ASSISTIR
AZURE_Aula02
32:13
AZURE_Aula03
25:25
AZURE_Aula04
38:23

7Sistemas operacionais (Windows e Linux)

Instalação, configuração, utilização e atualização; gerenciamento de dispositivos e drivers; gerenciamento de disco e sistemas de arquivos; compartilhamento de recursos; configurações de rede e periféricos; monitoramento de desempenho; logs para diagnóstico; backup e restauração de dados; acesso remoto.

Windows Server - FCC e FGV - 01
30:08
Windows Server - FCC e FGV - 02
33:28
Windows - FCC e FGV - 01
24:59
Linux - FCC e FGV - 01
27:49
Linux - FCC e FGV - 02
31:00

8Redes de computadores

Conceitos básicos dos protocolos TCP/IP (IPv4/IPv6), endereçamento IP, diagnóstico básico de problemas, cabeamento e equipamentos de rede, redes sem fio e noções de segurança.

Redes-Revisão Geral-Multibancas-01
30:54
Redes-Revisão Geral-Multibancas-02
36:39
Redes-Revisão Geral-Multibancas-03
32:24
Arquitetura e protocolos - Elementos de interconexão - Comutação - FCC-FGV - 01
29:34
Arquitetura e protocolos - Elementos de interconexão - Comutação - FCC-FGV - 02
31:02
Arquitetura e protocolos - Elementos de interconexão - Comutação - FCC-FGV - 03
36:52
Cabeamento Estruturado_Equipamentos de Rede - FGV-FCC - 01
36:49
Cabeamento Estruturado_Equipamentos de Rede - FGV-FCC - 02
22:36
Redes sem fio - FGV-FCC-01
35:43
Redes sem fio - FGV-FCC-02
31:27
Enderecamento IP - FGV-FCC-01
30:33
Enderecamento IP - FGV-FCC-02
35:44
Enderecamento IP - FGV-FCC-03
34:41

9Internet e e-mail

Conexões HTTP e HTTPS; segurança em navegação; cuidados com phishing, spam e links maliciosos;

Redes de Computadores - Conceitos Básicos de Redes de Computadores e Internet - Regular - 01
30:49
Redes de Computadores - Conceitos Básicos de Redes de Computadores e Internet - Regular - 02
33:47
Conceitos de Segurança da Informação - FCC
25:00
Autenticação - FCC - 01
14:44
Ataques, Malwares, Vírus, Worms - FCC - 01
27:26
Ataques, Malwares, Vírus, Worms - FCC - 02
35:43
Ataques, Malwares, Vírus, Worms - FCC - 03
36:06

10Segurança da informação

Princípios de confidencialidade, integridade, disponibilidade, autenticidade e irretratabilidade; malwares e ferramentas de proteção (antivírus, antimalware, firewall de host); backup, políticas de segurança e plano de contingência; noções de criptografia e autenticação multifator; boas práticas de segurança; normas ABNT NBR ISO/IEC 27001:2024 e 27002:2022.

Conceitos de Segurança da Informação - FCC
25:00
Autenticação - FCC - 01
14:44
Ataques, Malwares, Vírus, Worms - FCC - 01
27:26
Ataques, Malwares, Vírus, Worms - FCC - 02
35:43
Ataques, Malwares, Vírus, Worms - FCC - 03
36:06
Ferramentas e Dispositivos de Segurança_FCC_Aula01
31:46
Ferramentas e Dispositivos de Segurança_FCC_Aula02
29:59
Ferramentas e Dispositivos de Segurança_FCC_Aula03
27:59
Ferramentas e Dispositivos de Segurança_FCC_Aula04
33:12
Ferramentas e Dispositivos de Segurança_FCC_Aula05
42:04
Criptografia - FCC - 01
31:03
ASSISTIR
Criptografia - FCC - 02
21:36
Assinatura Digital e Certificação Digital - FCC - 01
36:17
Sistema de Gestão de Segurança da Informação - 27.001 e 27.002 - FCC - 01
26:02
Sistema de Gestão de Segurança da Informação - 27.001 e 27.002 - FCC - 02
30:16
Sistema de Gestão de Segurança da Informação - 27.001 e 27.002 - FCC - 03
31:16
Sistema de Gestão de Segurança da Informação - 27.001 e 27.002 - FCC - 04
33:09

11Softwares aplicativos e utilitários

Instalação, configuração e uso de ferramentas de produtividade (PDF, compactadores de arquivos, navegadores, pacote Microsoft 365); utilitários de diagnóstico, limpeza, backup e recuperação de sistema.

Windows 11 - Regular (1)
30:59
Windows 11 - Regular (2)
30:36
Windows 11 - Regular (3)
32:28
Windows 11 - Regular (4)
25:51
Windows 11 - Regular (5)
25:59
Windows 11 - Regular (6)
27:09
Windows 11 - Regular (7)
28:00
Windows 11 - Regular (8)
28:39
Windows 11 - Regular (9)
26:52
Word - FCC - 01
29:37
Word - FCC - 02
30:11
Word - FCC - 03
29:27
Word - FCC - 04
34:13
Word - FCC - 05
23:04
Excel - FCC - 01
31:40
Excel - FCC - 02
31:02
Excel - FCC - 03
30:34
Excel - FCC - 04
30:02
Excel - FCC - 05
29:27
Excel - FCC - 06
23:27
Excel - FCC - 07
21:34
Navegadores - FCC - 01
33:20
Navegadores - FCC - 02
24:53

12Atendimento e suporte técnico - NÃO IREMOS TRABALHAR

Boas práticas no atendimento técnico; registro e classificação de chamados; níveis de suporte (1º e 2º); conceitos de Service Desk e ITIL v4; inventário e controle de ativos de TI.

13Governança e gestão de TI

Noções básicas de ITIL v4 e COBIT 2019; fundamentos de gerenciamento ágil de projetos (Scrum). Modelagem de processos de negócio com BPMN.

ITIL 4 - Completo - 01 - Conceitos Básicos
31:09
ITIL 4 - Completo - 02 - SVS e Dimensões
29:50
ITIL 4 - Completo - 03 - Agilidade, Princípios e Cadeia de Valor
21:21
ITIL 4 - Completo - 04 - Práticas
24:31
Cobit 2019 - Regular - 01
26:29
ASSISTIR
Cobit 2019 - Regular - 02
34:37
Cobit 2019 - Regular - 04
23:00
Cobit 2019 - Regular - 03
36:00
Cobit 2019 - Regular - 05
27:35
Métodos Ágeis - FCC - 01
39:45
Métodos Ágeis - FCC - 02
29:55
Métodos Ágeis - FCC - 03
27:09
Métodos Ágeis - FCC - 04
27:50
Gestão de Processos de Negócio ? Conceitos - 1
14:37
Gestão de Processos de Negócio ? Conceitos - 2
31:02
Gestão de Processos de Negócio - Modelagem de Processos - 3
27:49
Gestão de Processos de Negócio - Modelagem de Processos - 4
44:02
Gestão de Processos de Negócio - Modelagem de Processos - 5
53:07
Gestão de Processos de Negócio - Modelagem de Processos - 6
21:21
Gestão de Processos de Negócio - Demais Áreas de Conhecimento - 7
23:00
Poster BPMN - Português - 2.0
Poster BPMN - Inglês - 2.0
Gestão de Processos de Negócio - Material em PDF
50 págs.

14Fundamentos de banco de dados

Conceitos de SGBD e arquitetura; modelagem de dados (MER, normalização); SQL ANSI básico (DDL/DML); noções de segurança, backup e restauração; documentação e padronização de dados.

Banco de Dados - 01 - Conceitos de BD e SGBD - 01 - FCC
27:21
ASSISTIR
Banco de Dados - 02 - Conceitos de BD e SGBD - 02 - FCC
18:19
Modelagem de Dados e Modelo Relacional - 01 - FCC
28:15
Modelagem de Dados e Modelo Relacional - 02 - FCC
31:50
Modelagem de Dados e Modelo Relacional - 03 - FCC
35:30
Modelagem de Dados e Modelo Relacional - 04 - FCC
36:12
Modelagem de Dados e Modelo Relacional - 05 - FCC
29:22
Modelagem de Dados e Modelo Relacional - 06 - FCC
31:34
Modelagem de Dados e Modelo Relacional - 07 - FCC
34:26
Modelagem de Dados e Modelo Relacional - 08 - FCC
25:50
Modelagem de Dados e Modelo Relacional - 09 - FCC
31:24
SQL - 01 - FCC
28:18
SQL - 02 - FCC
39:26
SQL - 03 - FCC
34:54
SQL - 04 - FCC
34:39
SQL - 05 - FCC
41:13
Gestão de Banco de Dados - Cespe - 01
35:27
Gestão de Banco de Dados - Cespe - 02
25:16
Gestão de Banco de Dados - Cespe - 03
24:46

15Computação em nuvem

Conceitos básicos de computação em nuvem; modelos de serviço (IaaS, PaaS, SaaS); tipos de nuvem (pública, privada e híbrida); noções de segurança em nuvem.

CloudComputing_RetaFinal_MULTIBANCAS_Aula01
29:42
CloudComputing_RetaFinal_MULTIBANCAS_Aula02
25:45
CloudComputing_RetaFinal_MULTIBANCAS_Aula03
32:37
CloudComputing_RetaFinal_MULTIBANCAS_Aula01
29:42
CloudComputing_RetaFinal_MULTIBANCAS_Aula02
25:45
CloudComputing_RetaFinal_MULTIBANCAS_Aula03
32:37
AWS_Aula01
34:18
AWS_Aula02
32:22
AWS_Aula03
28:06
AWS_Aula04
38:26

16Comunicação técnica – NÃO IREMOS TRABALHAR

Elaboração de relatórios, pareceres e registros técnicos; comunicação com equipes e usuários.

17Inteligência artificial aplicada ao desenvolvimento de software

Conceitos, aplicações e limitações; modelos de linguagem (LLM), agentes inteligentes, frameworks e uso de IA em ciclo de vida e manutenção de software.

Aula 00 - Introdução à Inteligência Artificial.
36:43
ASSISTIR
Introdução - Questões - 2023-2024
21:50
Tópicos de IA - Aula 01 - IA Generativa Parte 01
27:30
Tópicos de IA - Aula 02 - IA Generativa Parte 02
35:20
Tópicos de IA - Aula 03 - MLOps
29:08
Tópicos de IA - Aula 04 - Ética na IA
31:55

18Legislação

Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), Lei de Inovação (Lei nº 10.973/2004), SEIG (Lei nº 12.985/2006), Contratações (Lei nº 14.133/2021).

LGPD - Lei 13.853/2019 - PDF
70 págs.
LGPD-Regular-01
34:00
ASSISTIR
LGPD-Regular-02
31:15
LGPD-Regular-03
31:57
LGPD-Regular-04
31:21
LGPD-Regular-05
31:26
LGPD-Regular-06
28:37
LGPD-Regular-07
34:17
LGPD-Regular-08
28:45
LGPD-Regular-09
32:01
LGPD-Regular-10
30:52
LGPD-Regular-11
LGPD-Regular-12
31:26
LGPD-Regular-13
36:56
LGPD-Regular-14
36:53
LGPD-Regular-15
26:40
LGPD-Regular-16
35:59
Política Nacional de Inovação - Multibancas - 01
25:30

MAIS 15 MÓDULOS ESCONDER 15 MÓDULOS

Professores(as)

Gabriel Pacheco

Professor e Facilitador de Treinamentos

Professor das Disciplinas de Informática e Tecnologia da Informação para Concursos e das áreas de Projetos e Agilidade. Coach de Concursos e Provas.

Professor Rogerão Araújo

Professor

Professor de Desenvolvimento de Sistemas.

Erion Dias Monteiro

Servidor

Servidor Público Federal, Especilista em Segurança da Informação e Proteção de Dados, professor do Senac-DF, Bacharel em Sistemas de Informação com especializaç

Bruno Guilhen

professor

Professor de Redes, auditoria e segurança, arquitetura de computadores e sistemas operacionais. Atuando com cursos de TI para concursos desde 2004.

Sergio Sierro Leal

Servidor Público Federal

Pós-Graduado pela UFG e FACNET. Servidor Público Federal pelo Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1), lotado em Brasília.

Vitor Kessler

Auditor

Auditor Federal de Finanças e Controle da Controladoria-Geral da União CGU, trabalhando com auditoria de TI e cruzamento de bases de dados.

LEANDRO MARTINS

Leandro Martins, Professor de TI, Engenheiro de Redes de Comunicação e Auditor Federal especialista em TI da CGU.

Júlio César Leitão

Servidor Público Federal, graduado em Ciências da Computação e Pós-Graduado em Governança de TI. Experiência como Programador e Gestão de Projetos Ágeis.

Gunter Ribeiro Amorim

Sou DEV, trabalho como Analista do Ministério Público da União (MPU) há 10 anos, cargo que acumulo com o de Professor na UnDF onde fui aprovado em 1º lugar

Fabio Sell Rosar

Professor

Fui concurseiro por 2 anos, hoje sou servidor público federal na área de tecnologia da informação e professor de informática para concursos.

FAQ

Atendimento ao aluno Faleconosco. Onde tiro as minhas dúvidas técnicas e resolvo os problemas gerais na plataforma?

expand_more

Você poderá encaminhar a sua dúvida ou problema diretamente para o e-mail faleconosco@professorgabrielpacheco.com.br que a nossa equipe estará de prontidão das 09h às 18h em dias úteis para te responder, comumente te atendemos em um prazo máximo de 1 dia útil. Ah, insira todas as informações necessárias no e-mail para podermos te atender da melhor forma possível e resolver o seu problema o mais rápido possível (nome de usuário na plataforma, e-mail de acesso, curso de referência, enfim, tudo que precisar). Observação: caso a sua dúvida seja referente a algum conteúdo ministrado por nossos professores de um dos nossos cursos, poste a dúvida diretamente na respectiva aula no campo "Comentários/Dúvidas" encontrado logo abaixo da aula em vídeo ou da aula em PDF, pois este atendimento é exclusivo dos nossos alunos matriculados e fica muito melhor para o professor entender a sua dúvida e dar o direcionamento adequado ao seu caso.

Tenho uma dúvida sobre a aula, onde postar?

expand_more

As dúvidas poderão e deverão ser postadas diretamente na opção "Comentários/Dúvidas?", encontrada abaixo de cada videoaula ou aula em PDF, logo, role a tela um pouco para baixo e digite de forma assertiva e objetiva a sua dúvida, citando inclusive o momento onde a dúvida surgiu na respectiva aula. Isso é bacana, pois vai alimentar o banco de dúvidas e de respostas da respectiva aula.

Durante quanto tempo eu posso assistir às aulas do curso?

expand_more

Todos os nossos curso possuem um período de acesso liberado (irrestrito para assistir quantas vezes quiser) pelo período de 1 ano, sendo este renovado, conforme desejo do próprio aluno e mediante pagamento de uma taxa simbólica no término do respectivo período.

Quais as formas de pagamento aceitas no site?

expand_more

Aceitamos Cartão de Crédito, PIX e Boleto Bancário. Não trabalhamos com transferência, pois tal modo de pagamento gera um trabalho mecânico desnecessário e sem controle aqui para nós, ok?

Posso baixar as videoaulas para o meu computador?

expand_more

Não, você poderá baixar nossos materiais de apoio de uma forma geral (slides, artigos, textos, materiais em PDF), mas as videoaulas não, em contrapartida, adotamos a política do aluno poder assistir às aulas quantas vezes quiser no período de um ano. Outro ponto, suas videoaulas são identificadas pelo seu número de CPF como medida de segurança e respeito a você que é o nosso aluno.

Fiz minha matrícula, em quanto tempo o curso estará na área do aluno?

expand_more

O curso estará disponível na área do aluno assim que o pagamento for confimardo pelo Gateway de pagamento, caso seja feito via Cartão de Crédito, poderá ser liberado quase que imediatamente, caso seja feito via boleto, dependerá da compensação bancária, o que poderá levar até um dia útil após o pagamento. Via PIX, quase que imediatamente também. No entanto, observe que possuímos alguns cursos de Discursivas e de Mentoria que possuem data de início e fim, isso não vai impedir que continue acessando as aulas realizadas no período de um ano após a sua matrícula, mas sim que o cronograma do curso para a realização das tarefas e entregas seja dentro do que foi publicado no respectivo curso.

Onde faço o download dos Slides e do material em PDF?

expand_more

Tais conteúdos são sempre colocados para donwload logo abaixo da primeira videoaula ou aula em PDF que trata do respectivo assunto/módulo no espaço chamado "Download". Role a tela para baixo até chegar nele, se não o encontrar onde deveria estar, nos avise, pode ser que na hora do registro da aula ele não tenha sido vinculado à respectiva aula.

Posso compartilhar o meu curso com outra pessoa?

expand_more

O acesso aos respectivos cursos e assinaturas no nosso site são de direito exclusivo do aluno matriculado, sendo permanentemente vetada a distribuição do seu logi para outros alunos. Como temos meios de rastrear o local de onde os acessos estão sendo realizados, bem como a frequencia de acessos diários e temporais, também teremos como constatar que tal prática está sendo realizada e o seu acesso será bloqueado imediatamente. Lembrando que a distribuição de aulas e conteúdos não autorizada pelo respectivo autor incorre em crime contra a lei de direitos autorais e poderá impedir que o Senhor tome posse no seu Concurso Público.

Em quais formatos os Slides são disponibilizados?

expand_more

Os Slides são disponibilizados em tamanho A4 (final do arquivo escrito Slides) e em folhetos, sendo 3 slides por página em uma coluna e linhas para anotações em outra, possibilitando assim ao aluno que faça suas anotações com base naquilo que ele precisa.

Acesso por 1 ano

Estude quando e onde quiser

Materiais para download